​小区门口垃圾堆成山怎么投诉 小区门口有垃圾处理站 风水

小区门口垃圾堆成山怎么投诉 小区门口有垃圾处理站 风水

近日，记者接到读者求助：“我们小区门口就是垃圾房，之前‘记者帮’也关注过，但是问题一直没有解决。”

求助人所在的小区是杭州上城区彭埠街道的花语天境府，而造成问题的是马路另一边的三花国际大厦的垃圾房。

为了核实相关情况，5月23日，记者实地进行了走访。

工人正在清运垃圾桶。梁亮 摄

记者于当天上午九时来到该点位附近，发现确实有不少垃圾桶放在室外，有工人正在进行垃圾桶的清洁工作。约11时左右，垃圾车来进行清运垃圾。与此一条马路之隔，是花语天境府。该小区的5幢、6幢、7幢楼位于西侧，距离该垃圾房较近。

“每次进出小区都会路过， 坐在餐厅用餐一转头就看得到垃圾场，这太影响生活了。”居民黄女士表示，随着夏天的到来，她非常担心由于垃圾露天放置、处理而带来的气味、污染。“当初买房的时候，开发商也没有提过有这个垃圾场的事情。”

以中间的围栏为界限，图片左侧属于三花国际大厦，右侧属于花语天境府，箭头位置为垃圾处理点。梁亮 摄

其实从花语天境府2022年年底交付居民陆续入住开始，针对隔壁三花国际大厦垃圾房的争论就没有停止过。在2023年2月24日的《钱江晚报》第五版《单价5万买的新房，出门就是垃圾站》，针对该问题做过相关报道。4月7日，由街道、社区牵头，也就这个问题召开过协调会。

几番努力，这个问题为何还没有解决呢？

为此，记者采访了三花国际大厦物业的相关负责人。该工作人员介绍，三花国际大厦于2019年交付使用，属于一幢综合体，除了住户外，还入驻了餐饮店、娱乐场所等多种业态。

“根据图纸规划，这里就是大厦垃圾收集房的位置。”物业工作人员向记者出示了规划图纸，“针对我们所负责的住户，我们肯定是有告知不利因素的义务，三花的业主们对于这个垃圾房是知情的。”

虽然位置符合规划，但垃圾房为什么会占用室外的空地呢？

三花国际大厦物业工作人员表示，“垃圾桶放在室外，也是迫不得已。”当初大厦规划的垃圾房只有约50平方，但是现实情况是该综合体一天会产生约100桶垃圾。而且当时规划和交付时，杭州还没有垃圾分类的相关要求，在进行垃圾分类后，垃圾房垃圾桶的放置空间不足。所以在室内放不下的时候，垃圾桶只能先放在室外。

曾经的设置的围挡，现已拆除。梁亮 摄

“为了能美观一点，我们也改造过这个地方。”物业的工作人员表示，他们曾出资建设了一个围挡，把室外放置的垃圾桶遮挡起来。但花语天境的居民并不满意这种治标不治本的做法，“他们举报这个是违章建筑，我们就主动把这个拆除了。”

而拆掉了围挡后，放不下的垃圾桶还是露天放置。这让花语天境府的居民们很难接受。居民郑先生说，“这样露天的‘垃圾站’，是否符合相关标准？达不到要求就要进行改造。”

对此，记者采访了两个小区所在的杨家桥社区的工作人员。

社区工作人员告诉记者，这里不存在“露天垃圾站”，只是因为室内摆不下而在室外放置了待处理的垃圾桶，而且室外垃圾桶的放置区域属于三花国际大厦。

“我们重点关注和监督的是垃圾桶不能满溢、现场不能污水横流等卫生情况，目前这些问题情况还是可以的。”社区工作人员强调，在附近居民反映后，他们也加强了巡查和督促的频次，对三花国际大厦的垃圾房进行了定时和不定时的抽检，“像居民反映的雨污合流、违反污水零直排的问题，是不存在的。他们垃圾处理的污水是走污水处理管道的，这个是可以保证的。”

工人正在清运垃圾桶。梁亮 摄

既然附近居民反映强烈，那这个垃圾房有可能搬迁吗？

对此，三花国际大厦的物业工作人员表示，不管是扩建还是搬迁，都需要该综合体的全体业主的同意。

社区工作人员也回复记者，其实花语天境府的居民不存在让该点位搬迁的主体性，只有居住在三花国际大厦的居民才能提出点位搬迁的需求。而且这需要一个较为漫长的流程，“首先需要三花的业主成立业委会，并举行业主大会，有超过三分之二的业主参与投票，并有超过四分之三的业主同意后，再拿出具体的搬迁方案向规划局等相关部门提出搬迁申请。”

“如果搬迁不现实，那能否提高每天的垃圾清运次数，让垃圾不堆积，以此减少垃圾放置需要的空间？”花语天境府居民提出的又一解决方案，目前来看，似乎也不太现实。“这不是说加频次就可以加的，在4月7日协调会上，环卫站的工作人员也进行了答复。”社区工作人员告诉记者，这需要向清运单位——杭州市环境集团提出申请，但因为清运车辆的路线和清运作业时间等因素，实现起来比较困难。

这个难题究竟如何解决？潮新闻记者还将持续关注。

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